Les équipes vérifiaient chaque commande une par une
Les équipes opérationnelles passaient 45 minutes par jour à chercher des informations éparpillées pour vérifier leurs commandes. J'ai échangé avec elles pour comprendre ce dont elles avaient vraiment besoin et j'ai construit une page dédiée à la gestion de tout le workflow du produit (centralisée dans leur outil existant avec les bons filtres et un export intégré)
→ 2 minutes au lieu de 45. Chaque jour et pour toute l'équipe